1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности.
Оператор персональных данных: ООО ТД СПЕКТР, ОГРН 1195081037106, ИНН 5047226933. Юридический адрес: 141402, Московская область, г. Химки, ул. Пролетарская, д. 25, стр. А, этаж/комн манс./12. Офис и почтовый адрес: Московская область, г. Химки, ул. Кольцевая 10Б.
Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях и покупателях сайта https://icekon-service.ru/.
2. Основные понятия, используемые в Политике
- Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому пользователю сайта.
- Обработка персональных данных - сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
- Пользователь - любой посетитель сайта, покупатель или лицо, отправившее форму обратной связи, подбора, заказа или консультации.
- Cookie - небольшие файлы или записи в браузере, которые помогают сайту работать корректно, сохранять корзину, настройки и статус согласия.
3. Какие персональные данные может обрабатывать Оператор
- имя, телефон, email, выбранный способ связи, ник или ссылка на мессенджер;
- данные заявки или заказа: выбранные товары, комментарий, адрес доставки или монтажа, параметры помещения и задачи для подбора техники;
- данные личного кабинета и истории заказов, если пользователь создает учетную запись или оформляет заказ;
- технические данные: IP-адрес, user-agent, дата и время визита, страницы переходов, cookie и параметры устройства;
- служебные записи о согласиях: версия документа, текст согласия, источник формы, дата и технические сведения, необходимые для подтверждения факта согласия.
4. Цели обработки персональных данных
- связаться с пользователем по его запросу и ответить на обращение;
- подобрать климатическую технику, подготовить варианты, согласовать наличие, цену, доставку, монтаж или сервис;
- оформить и исполнить заказ, подготовить документы и выполнить обязательный учет;
- обеспечить безопасность сайта, защиту от спама, автоматических заявок и злоупотреблений;
- анализировать работу сайта и улучшать каталог, формы и навигацию только после получения согласия на аналитические cookie.
5. Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает данные, когда пользователь самостоятельно отправляет форму, оформляет заказ, отмечает чекбокс согласия или выбирает настройки cookie. Также данные могут обрабатываться для исполнения заказа, договора, требований закона и обеспечения работоспособности сайта.
Согласие на обработку персональных данных не является согласием на рекламные рассылки. Для рекламы, массовых сообщений и маркетинговых предложений требуется отдельное согласие.
6. Порядок сбора, хранения, передачи и защиты данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования или уничтожения.
Данные могут передаваться сотрудникам и подрядчикам MS-COOL, хостингу, почтовым сервисам, службам доставки, монтажным и сервисным специалистам, поставщикам оборудования и государственным органам в случаях, предусмотренных законом или необходимых для выполнения заказа.
Персональные данные хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки: обращения - до завершения коммуникации и внутренней проверки, данные заказов - в сроки обязательного учета, записи о согласиях - пока они нужны для подтверждения правомерности обработки.
7. Cookie и аналитика
Сайт использует необходимые cookie для корзины, форм, безопасности и сохранения пользовательского выбора. Аналитические cookie и Яндекс Метрика подключаются только после выбора пользователя в cookie-баннере.
Подробнее о видах cookie, сроках хранения и управлении согласием указано на странице «Политика использования cookie».
8. Трансграничная передача персональных данных
Некоторые внешние сервисы, например мессенджеры, CDN, антиспам или аналитика, могут обрабатывать технические данные за пределами Российской Федерации. Такие сервисы используются только когда это необходимо для выбранного пользователем способа связи, безопасности сайта или после согласия на соответствующую категорию cookie.
9. Права пользователя и отзыв согласия
- получить сведения об обработке своих персональных данных;
- потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются неправомерно;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обратиться в Роскомнадзор или суд, если пользователь считает, что его права нарушены.
10. Заключительные положения
По вопросам обработки персональных данных можно обратиться на info@ms-cool.ru или по телефону 8 (800) 707-23-34. В запросе желательно указать данные, по которым можно найти обращение: телефон, email, дату заявки, номер заказа или другой идентификатор.
Актуальная версия Политики размещается на сайте https://icekon-service.ru/policy/ и действует до замены новой редакцией.